Mediaprop, el servicio de resolución de conflictos a través de la mediación

Con la mediación, todas las partes ganan. Esta sería la mejor presentación para el servicio de Mediaprop que el Ayuntamiento de Burjassot pone a disposición de la ciudadanía en la Casa de Cultura del municipio.

Dirigido a personas, físicas o jurídicas, ya sean públicas o privadas, la mediación es un procedimiento voluntario, que ofrece a ambas las partes el pleno control del procedimiento y el resultado del mismo. Nadie impone o propone la solución sino que, las partes implicadas la crean a través del diálogo, en un espacio de respeto, confianza, libertad….etc. favoreciendo al mismo tiempo la recuperación de la relación. En la mediación existe la igualdad entre las partes, no se pretende vencer al otro sino satisfacer el interés de cada uno.

En la mediación son tan importantes los acuerdos como el camino hacía los mismos acuerdos, presidiendo como principio esencial la buena fe en el diálogo, porque también se trata de restablecer el mismo. Las partes implicadas controlan siempre la mediación y la continuación del procedimiento depende de que éstas sigan aceptándolo, es por ello un procedimiento flexible, ya que cada parte puede poner término al mismo en cualquier momento. Por ello el acuerdo final, es percibido y sentido como justo por todas las partes.

El principio de bilateralidad supone que ambas partes disponen de las mismas oportunidades para expresarse, sin más limitación que la establecida por el mediador para el buen desarrollo de las sesiones.

En el proceso de mediación queda garantizada la confidencialidad, las partes deben actuar conforme a los principios de lealtad, buena fe y respeto mutuo, durante el planteamiento y la negociación para enfocarse correctamente a la consecución del acuerdo, prestando la debida colaboración y el apoyo necesario al mediador

El servicio funciona en el Ayuntamiento de Burjassot, los martes en horario de 9.00 a 14.00 horas, con Cita Previa que se puede obtener PINCHANDO AQUÍ. Mediaprop está financiado por la Dirección General de Reformas Democráticas y Acceso a la Justicia de la Generalitat Valenciana.